1. Vispārīga informācija

Datu pārzinis:

• PRO BALANCES OÜ
• 17361191
• Tartu maakond, Kambja vald, Tõrvandi alevik, Kauba tee 1, 61715
• Info.probalances@gmail.com

2. Personas dati, ko mēs ievācam

2.1. Lietotāja sniegtie dati

• Vārds
• E-pasta adrese
• Tālruņa numurs
• Ziņojumi un pieprasījumi
• Konta dati (lietotājvārds, paroles jaucējkods)
• Norēķinu un piegādes adrese
• Pasūtījumu vēsture 

2.2. Automātiski ievāktie dati

• IP adrese
• Ierīces un pārlūkprogrammas informācija
• Servera žurnālfaili
• Sīkdatnes (sīkdatnes ID) 

2.3. Trešo pušu ievāktie dati

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Hotjar / Clarity
• YouTube / Vimeo
• Google Maps
• Tērzēšanas rīki (Crisp, Tawk.to, Intercom) 

3. Apstrādes nolūki

3.1. Pakalpojumu sniegšana

• Atbildēšana uz pieprasījumiem
• Konta pārvaldība
• Pasūtījumu apstrāde
• Piegādes pakalpojumi 

3.2. Līguma izpilde

• Maksājumu apstrāde
• Rēķinu izrakstīšana
• Klientu atbalsts 

3.3. Juridiskie pienākumi

• Grāmatvedība
• Patērētāju strīdu izšķiršana 

3.4. Mārketings

• E-pasta jaunumu vēstules
• Personalizēti piedāvājumi 

3.5. Analītika

• Uzvedības analīze
• Plūsmas mērīšana

4. Juridiskais pamats (VDAR 6. pants)

• Līguma izpilde — 6(1)(b) pants
• Piekrišana — 6(1)(a) pants
• Juridisks pienākums — 6(1)(c) pants
• Likumīgās intereses — 6(1)(f) pants

5. Sīkdatnes

Mēs izmantojam:

• Nepieciešamās sīkdatnes
• Preferenču sīkdatnes
• Statistikas sīkdatnes
• Mārketinga sīkdatnes

Lietotāji var pārvaldīt preferences, izmantojot sīkdatņu paziņojumu joslu.

6. Datu kopīgošana

Mēs varam kopīgot datus ar:

• Google LLC
• Meta Platforms
• Piegādes pakalpojumu sniedzēji (DPD, Omniva, Itella)
• Maksājumu pakalpojumu sniedzēji (Stripe, PayPal, Maksekeskus)
• Grāmatvedības pakalpojumi
• E-pasta mārketinga rīki (Mailchimp, Brevo) 

7. Datu glabāšana

• Pieprasījumi: līdz 1 gadam
• Konts: līdz dzēšanai
• Pasūtījumi: 7 gadi
• Mārketinga dati: līdz piekrišanas atsaukšanai
• Žurnāli: 30–180 dienas

8. Lietotāja tiesības

• Piekļuve
• Labošana
• Dzēšana
• Atsaukt piekrišanu
• Datu pārnesamība
• Iebilst pret mārketingu

9. Tiesību īstenošana

Lietotāji var:

• Rakstīt mums uz e-pastu info.probalances@gmail.com
• Izmantot sadaļu “Privātums & dati” (ja pieejama)
• Pielāgot sīkdatņu preferences

10. Datu drošība

• SSL šifrēšana
• Piekļuves ierobežojumi
• Dublējumkopijas

11. Datu pārsūtīšana ārpus ES

Tādiem pakalpojumiem kā Google, Meta, Mailchimp:

• Standarta līguma noteikumi (SCC)
• ES–ASV Datu privātuma regulējums

12. Kontakti

• PRO BALANCES OÜ
• Tartu maakond, Kambja vald, Tõrvandi alevik, Kauba tee 1, 61715
• Info.probalances@gmail.com